db365 গোপনীয়তা নীতি

db365 (db365.win) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে db365 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

db365-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্ যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

db365 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার।

db365 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার db365 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মানতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: স্লটস, ফিশ গেম, বিঙ্গো ও বেটিং পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।

db365 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা বা সাইবার নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি কোম্পানি, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি শনাক্তকরণ পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

db365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: db365-এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ডেটা মাস্কিং: আর্থিক তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ড্যাশবোর্ডে আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS প্রযুক্তি দিয়ে আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের ডেটা সার্টিফাইড, নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।

db365 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারবেন, তবে এতে db365-এর কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

db365 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তযোগ্যভাবে বেনামীকৃত করা হয়।

db365 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে db365-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

db365 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কেউ ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান db365 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য db365-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
• ভাষা: বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো অস্পষ্টতা থাকে, db365-এর সাপোর্ট টিম সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।